הצהרת נגישות

הצהרת נגישות זו מפרטת את מדיניות הנגישות של אתר TwoIL (twoil.co / 2il.co), המופעל על ידי האב מערכות מתקדמות בע"מ. החברה מחויבת לאפשר לכלל הציבור, כולל אנשים עם מוגבלות, שימוש שוויוני, נוח, ובטוח במידע ובשירותים המוצגים באתר, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013.

1. תקן נגישות יעד

האתר נבנה ומופעל במטרה לעמוד בדרישות ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0/2.1 ברמת AA.

החברה פועלת לשיפור מתמיד של הנגישות, ומבצעת בדיקות, תיקונים, ועדכונים שוטפים.

2. התאמות נגישות שבוצעו באתר

בין היתר, בוצעו/נדרשות ההתאמות הבאות:

מבנה סמנטי (Semantic HTML) — כותרות, אזורים, וניווט ברור.
תמיכה בניווט מקלדת — גישה לרכיבים אינטראקטיביים ללא עכבר.
טקסטים חלופיים (Alt) לתמונות משמעותיות.
מבנה כותרות (H1–H6) עקבי בדפי תוכן.
ניגודיות צבעים בהתאם לתקן, ככל האפשר.
התאמה לתצוגה במכשירים ניידים (Responsive).
שימוש בפונט קריא (Rubik) ובגדלי טקסט נוחים.
קישורי "דלג לתוכן" / מבנה המאפשר ניווט יעיל — במידת האפשר.
תמיכה בקוראי מסך — בהתאם לתקן ולטכנולוגיות נפוצות.

3. תוכן שלא נגיש / נגישות חלקית

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר אינם נגישים באופן מלא, או שטרם הונגשו, בין היתר:

מסמכים, קבצים, או סרטוני וידאו שהועלו על ידי צדדים שלישיים.
תוכן המוצג בפורמטים שאינם נגישים (PDF, מצגות, קבצים ישנים).
רכיבי צד שלישי (מפות, ווידג'טים, embeds) שאינם בשליטתנו המלאה.
סרטוני הדגמה (Demo) בחלק "חנויות לדוגמה" — ייתכן שאין בהם כתוביות מלאות.

4. תוכן פטור מהנגשה

בכפוף להוראות הדין, ייתכן שתוכן מסוים יהיה פטור מהנגשה, לרבות: תוכן שלא עודכן לפני המועד הקובע, או תוכן שאינו נדרש להנגשה על פי התקנות.

בכל מקרה — נשמח לסייע בגישה חלופית לתוכן, לפי בקשה.

5. סביבות גלישה נתמכות

האתר נבדק ותומך, בין היתר, ב:

דפדפנים: Chrome, Firefox, Safari, Edge — בגרסאות עדכניות.
מערכות הפעלה: Windows, macOS, iOS, Android.
קוראי מסך: NVDA, JAWS, VoiceOver — בגרסאות נפוצות.

6. רכז/ת נגישות

מטעם האב מערכות מתקדמות בע"מ מונה/ה רכז/ת נגישות לטיפול בפניות הציבור בנושא נגישות האתר.

פרטי קשר:

דוא"ל: hello@twoil.co

טלפון/WhatsApp: 058-700-8133

שעות מענה: ימים א'–ה', 09:00–17:00 (בכפוף לימי חג ומועדים).

7. דיווח על בעיית נגישות ובקשת התאמה

נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לקבל פנייה מפורטת, הכוללת:

תיאור הבעיה.
כתובת העמוד (URL) בו נתקלתם בבעיה.
סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, ו/או קורא המסך.
דרך יצירת קשר לחזרה.

8. מועדי טיפול בפניות

פניות בנושא נגישות יטופלו בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-14 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה.

אם הבעיה דורשת התאמה מורכבת — נעדכן את הפונה לגבי לוח הזמנים הצפוי.

במידת האפשר, נספק פתרון חלופי זמני עד להשלמת התיקון.

9. מנגנון ערעור ותלונה

אם פנייתכם לא טופלה לשביעות רצונכם, ניתן לפנות שוב לרכז/ת הנגישות.

כמו כן, בכפוף לדין, ניתן להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, או לפנות באמצעות עורך דין / ארגונים לטיפול בזכויות אנשים עם מוגבלות.

10. מחויבות לשיפור מתמשך

החברה רואה בנגישות ערך מרכזי, ולא רק חובה משפטית. אנו ממשיכים לבצע סקירות נגישות, לעדכן תכנים, ולשפר את חוויית השימוש לכלל המשתמשים.

הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך המצוין בראש המסמך.